Wichtigste Merkmale
1. Rocket Delivery
Der charakteristische Service von Coupang liefert Produkte über eigene Logistikzentren und eine eigene Lieferinfrastruktur am nächsten Tag aus und steigert so die Kundenzufriedenheit und die Wiederkaufraten.
2. WOW Mitgliedschaft
Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft (7.890 KRW/Monat), die kostenlose Lieferung, Coupang Play-Streaming und Rabatte bietet. Im Jahr 2024 hat sie über 10 Millionen Mitglieder.
3. Eigene Logistikinfrastruktur
Betreibt über 30 Logistikzentren im ganzen Land, was eine schnelle Lieferung und eine effiziente Bestandsverwaltung ermöglicht.
4. Technologiegestützte Abläufe
Coupang maximiert die betriebliche Effizienz durch Nachfrageprognosen, Bestandsverwaltung und personalisierte Empfehlungssysteme unter Verwendung von KI und Big Data.
Tipps für den Markteintritt für ausländische Unternehmen
1. Lokalisierungsstrategie
Die Unterstützung der koreanischen Sprache und das Verständnis der lokalen Kultur sind unerlässlich. Lokalisieren Sie den Kundenservice, die Produktbeschreibungen und die Marketinginhalte, um Vertrauen aufzubauen.
2. Logistik- und Lieferstrategie
Um sich an das schnelle Liefersystem von Coupang anzupassen, sollten Sie eine Partnerschaft mit inländischen Logistikdienstleistern in Betracht ziehen oder die Logistikdienste von Coupang nutzen.
3. Marketing und Werbung
Nutzen Sie Keyword-Anzeigen, zeitlich begrenzte Angebote, Gutscheine und verschiedene Marketingstrategien, um die Sichtbarkeit innerhalb von Coupang zu erhöhen.
