主な特徴
1. ロケット配送
自社物流センターと配送インフラによる翌日配送サービス。顧客満足度とリピート率向上に貢献。
2. WOWメンバーシップ
月額7,890ウォンの有料会員サービス。送料無料、Coupang Playストリーミング、割引特典を提供。2024年時点で会員数1,000万人以上。
3. 自社物流インフラ
全国30ヶ所以上の物流センターを運営し、迅速な配送と効率的な在庫管理を実現。
4. テクノロジー駆動型オペレーション
AIとビッグデータを活用した需要予測、在庫管理、パーソナライズド推薦システムにより、業務効率を最大化。
海外企業向け参入ポイント
1. ローカライゼーション戦略
韓国語対応と現地文化の理解が必須。カスタマーサービス、商品説明、マーケティングコンテンツを現地化して信頼構築を。
2. 物流・配送戦略
クーパングの迅速な配送システムに対応するため、国内物流業者との提携またはクーパングの物流サービス利用を検討してください。
3. マーケティング・プロモーション
キーワード広告、期間限定セール、クーポン、多様なマーケティング戦略を活用し、クーパング内での認知度向上を図ります。
