2. Ecosistema de plataformas único en el mundo
• Las búsquedas están lideradas por Naver (no Google), donde los blogs, cafés y comunidades influyen decisivamente en la compra.
• El comercio electrónico está dominado por gigantes locales como Coupang, Naver Smart Store y 11st, en lugar de Amazon.
• Instagram, YouTube y KakaoTalk son los puntos de contacto (touchpoints) más influyentes, superando a Facebook.