Espansione Strategica dei Canali: Il Percorso verso il Cliente Perfetto
Oltre a Coupang e Naver, il mercato e-commerce coreano è composto da numerosi canali, ognuno con segmenti di clienti differenti. Joy Korea è un esperto multicanale che analizza le caratteristiche e gli obiettivi del brand, progetta la combinazione ottimale dei canali di vendita e fornisce supporto dall¡¯apertura dello store fino all¡¯operatività quotidiana.
11 STREET
Operatore: SK Planet
Tipologia: Ibrido tra Open Market e Store Diretto
Caratteristiche:
• Benefici T Membership collegati all¡¯abbonamento SKT
• Possibilità di collegamento con Amazon Global Store per acquisti internazionali
• Tentativo di espansione globale partendo da un'immagine di tradizionale mall online
Operatore: Gruppo Shinsegae
Tipologia: Open Market Tradizionale
Caratteristiche:
• Gestione integrata di Gmarket & Auction, programmi membership come ¡°Smile Club¡±
• Marketing basato su promozioni su larga scala come ¡°Big Smile Day¡±
• Forte competizione sui prezzi e struttura orientata ai venditori, tipica degli open market
• L¡¯ingresso durante i periodi promozionali è cruciale; ideale per prodotti con forte competitività di prezzo
Operatore: Gruppo Shinsegae
Tipologia: Piattaforma di Shopping Integrata
Caratteristiche:
• Servizi logistici premium come consegna in giornata e consegna all¡¯alba
• Marchi dei grandi magazzini Shinsegae ¡æ Target premium
• Integrazione in tempo reale con Emart, grandi magazzini e No Brand
• Adatto alla distribuzione di brand premium/di fascia alta; consigliato per prodotti fidati come alimentari, cosmetici e articoli per la casa
Caratteristiche:
• Vendite collegate alle trasmissioni di GS Home Shopping
• Canale integrato tra prodotti TV + vendite online
• Target di età definito, principalmente casalinghe
• Ideale per contenuti in stile home shopping; vantaggioso se è possibile fornire spiegazioni video
Operatore: CJ ENM
Tipologia: Integrazione tra Home Shopping e Commerce
Caratteristiche:
• Collegato con CJ Home Shopping / Alta presenza di prodotti moda, beauty e salute
• Numerose collaborazioni con brand PB interni e influencer
• Rafforzamento recente del live commerce
• I brand beauty/health possono aumentare rapidamente la notorietà collegando broadcast e canali di commerce
Operatore: Gruppo Hyundai Department Store
Tipologia: Shopping Mall Completo
Caratteristiche:
• Collegato con brand dei grandi magazzini Hyundai
• Forte focus su abbigliamento, accessori moda e alimentari premium
• Alta percentuale di clienti donne di mezza età
• Ideale per brand che enfatizzano un¡¯immagine premium; richiede strategie marketing in linea con un posizionamento di lusso