SERVICES
Développez votre activité en Corée avec Joy Korea

SERVICES

E-commerce BPO

BPO E-commerce

Commencez dès maintenant de manière rapide et efficace grâce aux services BPO de Joy Korea.
Des ventes en ligne au service client en passant par le marketing, nous gérons votre activité en Corée.

Qu'est-ce que Joy Korea BPO ?

Le BPO (Business Process Outsourcing) général consiste à confier une partie des processus métier d'une entreprise à un spécialiste externe.
Cependant, le service BPO de Joy Korea est une solution complète qui couvre tout, de la localisation et la création d'entreprise à la logistique, la vente, la conception, le service client et le marketing.
Les atouts de Joy Korea BPO :
  • Une équipe de direction commerciale de haut niveau avec 5 à 15 ans d'expérience
  • Analyse des produits et étude du marché local pour les clients
  • Extraction optimale des mots-clés et référencement naturel (SEO) grâce à l'analyse des produits
  • Des équipes d'experts optimisées pour le marché coréen dans les domaines de la distribution, du marketing, de la conception et du service client
  • Une action cohérente avec la responsabilité de représenter dignement la succursale coréenne du client

Différences

Différences par rapport au BPO généraliste
Comparaison entre les services BPO complets de Joy Korea et les prestataires BPO généraux
Catégorie Joy Korea BPO BPO général
Champ d'action Tous les domaines : planification, exploitation, gestion de la clientèle, publicité Tâches partielles (ventes, centre d'appels, logistique, etc.)
Entreprises cibles Disponible pour toutes les marques étrangères, des petites aux grandes entreprises Principalement pour les grandes entreprises
Méthode d'entrée sur le marché Joy Korea gère tout, de la stratégie à l'exécution Le client établit directement la stratégie
Assistance à la localisation Localisation complète : conception, langue, marketing Limité
Vision d'avenir Transfert d'activité flexible si le siège social s'implante directement en Corée Il faut tout recommencer si le siège social s'implante directement en Corée

Comment ça marche


Étape 1 de notre processus BPO : Consultation et analyse de marché.

1. Consultation et analyse de marché

Compréhension de la marque/du produit/des KPI/du budget → Analyse du marché/de la réglementation/des concurrents, stratégie d'entrée initiale
Étape 2 de notre processus BPO : Accord et configuration des ressources.

2. Accord et mise en place des ressources

Finalisation de la portée des services, des frais et des contrats → Mise en place de la plateforme, de la logistique, du service client et des systèmes comptables
Étape 3 de notre processus BPO : Conception et création de contenu.

3. Conception et création de contenu

Traduction/conception de la page détaillée/insertion de mots-clés SEO → Conception de la structure des prix/promotions, contrôle qualité initial de la quantité.
Étape 4 de notre processus BPO : Exécution et optimisation du marketing.

4. Exécution et optimisation du marketing

Gestion en temps réel des commandes/livraisons/service client/stocks + Exécution de campagnes de mots-clés/SNS/coupons, suivi des avis.
Étape 5 de notre processus BPO : Analyse des performances et rapports.

5. Analyse des performances et rapports

Rapports KPI mensuels/trimestriels (ventes/ROAS/indicateurs CS) → Analyse des causes profondes et présentation des plans d'amélioration.
Étape 6 de notre processus BPO : Amélioration et mise à l'échelle.

6. Amélioration et mise à l'échelle

Prise en compte des tests A/B, ajustement des prix/publicités → Expansion vers le commerce hors ligne/en direct/nouvelles références

Vous avez besoin d'une équipe d'experts qui connaissent parfaitement le marché local.




Infographie expliquant la nécessité d'un partenaire BPO sur le marché coréen complexe.
Pourquoi Joy Korea BPO est-il nécessaire ?
Le commerce électronique coréen est le plus rapide et le plus exigeant au monde. Le marché coréen évolue rapidement, la langue, la culture et les systèmes de distribution sont complexes, et les ressources et les coûts nécessaires pour y entrer sont élevés.
Dans ce contexte, il n'est pas facile pour les marques étrangères d'entrer seules sur le marché. Joy Korea est un partenaire opérationnel local qui réduit les risques, accélère l'exécution et augmente vos chances de succès. Grâce à ses services BPO spécialisés dans la localisation, Joy Korea vous aidera à vous installer rapidement et à vous développer de manière stable.

Nos services BPO

Service BPO E-commerce de Joy Korea
Icône pour les services de conseil BPO complets.

Conseil

Constitution de société, certification KC, études de marché, fiscalité, etc.
Icône pour la logistique et l'exécution de bout en bout.

Logistique

Solutions logistiques et d'exécution de bout en bout sans faille.

Icône pour la gestion du commerce électronique pour les plateformes coréennes.

E-commerce

Gestion de bout en bout pour les plateformes coréennes.
Icône pour la localisation du contenu.

Localisation

Localisation du contenu, des pages détaillées et des supports marketing.
Icône pour les demandes des clients coréens.

Service client

Réponse rapide aux demandes des clients coréens.



Icône pour la publicité en Corée

Publicité

Planification et exécution de campagnes publicitaires numériques majeures en Corée.
Icône pour le règlement des ventes.

Règlement des ventes

Assistance pour les données de vente et les règlements financiers.

Icône pour la recherche et les informations.

Recherche et analyses

Fourniture d'informations commerciales exploitables et opportunes.

Pourquoi choisir
le service BPO de Joy Korea ?


Illustration de JOYKOREA agissant en tant que votre succursale officielle en Corée.
1. Votre succursale officielle en Corée : créée et gérée.
Il n'est pas nécessaire de supporter l'investissement initial considérable et les risques liés à la création d'une entité locale, à l'embauche d'une équipe complète et à la location d'un bureau pour pénétrer le marché coréen.

De la création complexe de l'entité aux opérations quotidiennes de commerce électronique, JOYKOREA s'occupe de tout.

Vous conservez la pleine propriété et le contrôle de votre marque, tandis que nous vous garantissons une entrée rapide et transparente sur le marché coréen.
Graphique montrant les avantages des services BPO en termes d'optimisation des coûts.
2. Optimisez vos coûts et votre agilité financière
Vous pouvez minimiser les frais généraux opérationnels tels que le recrutement, la formation, la mise en place de systèmes et la logistique grâce à une externalisation stratégique.

Le BPO de Joy Korea convertit ces coûts fixes en un modèle de coûts variables flexible, permettant une structure financière plus agile et plus résiliente.
Illustration montrant la maximisation de l'efficacité opérationnelle.
3. Maximisez votre efficacité opérationnelle
Bénéficiez à la fois de précision et de rapidité grâce à notre équipe d'experts du secteur et à nos flux de travail rationalisés.

Cela optimise vos processus commerciaux en Corée et permet des opérations axées sur les données et les performances.
Graphique sur la concentration sur les fonctions commerciales essentielles. >
4. Concentrez-vous sur vos activités principales
En déléguant à Joy Korea les opérations complexes et chronophages sur le marché local, vous pouvez vous concentrer davantage sur vos compétences clés à forte valeur ajoutée, telles que le développement de produits et la stratégie mondiale.
Icône de poignée de main représentant un partenariat stratégique avec JOYKOREA.
5. Un partenariat stratégique fondé sur une expérience éprouvée
Forts d'une expérience éprouvée dans le développement de dizaines de marques mondiales, nous disposons des compétences pratiques nécessaires pour répondre avec agilité à divers canaux et situations de marché.

Nous visons un partenariat à long terme basé sur la confiance et nous nous engageons à accompagner nos clients vers le succès à chaque étape.

We are waiting for a partner

to join us on the journey of success.

INQUIRY